Was mache ich bei Problemen mit der Dienstleistung (Unfall, Scooter defekt, Bestellung)?

Bitte wende dich in allen Fällen, die direkt die Dienstleistung oder das Produkt des Partners betreffen, an den Kundenservice des jeweiligen Partners.

Wir von TicketPlus+ stellen dir den Gutscheincode für "Dein Plus+" zur Verfügung. Für die Durchführung der Dienstleistung ist aber immer der Partner selbst verantwortlich.

Das gilt zum Beispiel bei:

• Problemen mit einem E-Scooter oder Carsharing-Fahrzeug (z.B. Lime, DEER)
• Fragen zu deiner Bestellung (z.B. Zalando, SIRPLUS)
• Technischen Problemen mit der App des Partners (z.B. Headway)

Nur der Partner kann dir bei diesen Anliegen direkt weiterhelfen.